Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS
OTEC INTEGROTEC SpA RUT: 77.305.006-6
Vigencia: Desde Enero 2025
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios de capacitación ofrecidos por OTEC INTEGROTEC SpA (en adelante “LA OTEC”), a través del sitio web https://integrotec.cl (en adelante, el “Sitio Web”).
Al contratar nuestros servicios o al registrarse como usuario en el Sitio Web, usted acepta expresa e inequívocamente los presentes Términos y Condiciones.
- DEFINICIONES
“Usuario”: Persona natural o jurídica que accede al sitio y/o contrata alguno de los servicios ofrecidos por LA OTEC.
“Curso”: Actividad de capacitación formal o informal ofrecida por LA OTEC, ya sea presencial, en modalidad e-learning o b-learning.
“Certificación”: Documento emitido por LA OTEC que acredita la participación y aprobación (cuando corresponda) del curso.
- CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
3.1. El Usuario declara que posee la capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos. En caso de ser menor de edad, debe contar con la autorización expresa de sus representantes legales.
3.2. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y sus contenidos conforme a la legislación chilena vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
3.3. El Usuario se compromete a no compartir sus credenciales de acceso ni a permitir que terceros accedan con su cuenta personal.
3.4. LA OTEC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario que infrinja estas condiciones.
- MODALIDADES DE LOS CURSOS
Los cursos pueden desarrollarse bajo modalidad presencial, e-learning o combinada (b-learning). En cada caso, se informará:
- Contenidos
- Duración
- Metodología
- Requisitos
- Criterios de aprobación
- INSCRIPCIÓN Y PAGO
5.1. La inscripción se considera efectiva una vez confirmado el pago correspondiente a través de las plataformas habilitadas (Transferencias o Webpay (Flow)).
5.2. Todos los pagos están sujetos a la emisión de un documento tributario conforme a la legislación chilena (boleta o factura).
5.3. En cursos no exentos de IVA, este se aplicará conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).
- POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y RETRACTO
6.1. Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días hábiles contados desde la compra, siempre que no haya hecho uso del curso.
6.2. En caso de ejercer el retracto, LA OTEC procederá a realizar la devolución del dinero en un plazo no superior a 15 días hábiles, mediante transferencia bancaria.
6.3. Si el Usuario ha accedido a módulos del curso o descargado material, se deniega el reembolso del curso, debió al no cumplimiento del punto 6.1.
6.4 LA OTEC no realiza reembolsos proporcionales.
- CERTIFICACIÓN Y REQUISITOS DE APROBACIÓN
7.1. Para acceder a la certificación, el Usuario debe cumplir con los requisitos informados en cada curso, incluyendo porcentaje de avance, evaluaciones, y asistencia cuando corresponda.
7.2. La certificación emitida por LA OTEC es válida para carrera funcionaria y horas de capacitación.
7.3 El certificado digital será enviado en un plazo de 5 días hábiles desde el término del programa académico, siempre y cuando, cumpla con las condiciones de aprobación.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los cursos, incluyendo materiales, videos, documentos, presentaciones y diseño de la plataforma, está protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso no autorizado.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. LA OTEC se compromete al tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
9.2. Los datos recolectados serán utilizados únicamente para fines de inscripción, evaluación y certificación, y podrán ser compartidos con autoridades competentes si la ley lo exige (ej. SENCE o SII).
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA OTEC no se responsabiliza por fallas en el acceso a la plataforma derivadas de problemas técnicos externos, como interrupciones de internet, fallas del proveedor del usuario, fuerza mayor o casos fortuitos.
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
LA OTEC se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia que se suscite con motivo de la aplicación, interpretación o cumplimiento de los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Temuco.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a: OTEC INTEGROTEC SpA
Correo: integro.otec@gmail.com